ÁSZF és Adatvédelem

A fogyasztót a klímaberendezésre vonatkozó adásvételi szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási jog gyakorlása

A fogyasztó az elállási jogát a 14 napos határidőn belül írásban (e‑mailben vagy postai úton) gyakorolhatja. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a klímaberendezést az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A vállalkozás nem köteles az utánvéttel vagy nem megfelelő csomagolásban visszaküldött termék átvételére.

Visszatérítés

A vállalkozás a fogyasztó által megfizetett teljes vételárat — beleértve az eredeti kiszállítás költségét a legolcsóbb szokásos szállítási mód mértékéig — az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg:

• a klímaberendezés vissza nem érkezik, vagy
• a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a termék visszaküldését.

Értékcsökkenés

A fogyasztó felel a klímaberendezés értékcsökkenéséért, amennyiben az a rendeltetésszerű használat megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered. Ide tartozik különösen:

• a készülék üzembe helyezése, felszerelése,
• elektromos vagy hűtéstechnikai csatlakoztatása,
• védőfólia eltávolítása,
• a csomagolás sérülése vagy hiánya.

Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem gyakorolható, amennyiben:

• a klímaberendezés felszerelésre, üzembe helyezésre vagy beüzemelésre került,
• a készülék rendeltetésszerű használatba vételére sor került,
• a berendezés egyedi megrendelés vagy speciális igény alapján került beszerzésre,
• a termék állapota vagy csomagolása miatt nem értékesíthető új termékként.

Klímaberendezés és szerelési szolgáltatás együttes megrendelése

Amennyiben a fogyasztó a klímaberendezést szerelési szolgáltatással együtt rendeli meg, és a szerelés megkezdésére vagy elvégzésére a 14 napos határidőn belül sor kerül, a klímaberendezés tekintetében az elállási jog megszűnik.

1. A szolgáltató adatai

• Név / Cégnév: Cseh János EV
• Székhely: 2483 Gárdony, Vörösmarty utca 66
• E‑mail: hello@klimatisztitas.eu
• Adószám: 65837142‑1‑27

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF kiterjed a Cseh János EV által nyújtott klímatisztítási és karbantartási szolgáltatásokra. A megrendelő a szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

3. A szolgáltatás tárgya

A szolgáltatás a split klímaberendezések (beltéri és kültéri egység) tisztítását, fertőtlenítését és alap karbantartását foglalja magában, ideértve:

• szűrők tisztítását,
• hőcserélő tisztítását,
• ventilátor tisztítását,
• antibakteriális fertőtlenítést.

A szolgáltatás nem minősül javításnak.

4. Megrendelés és időpont‑egyeztetés

A szolgáltatás megrendelhető telefonon, e‑mailben vagy az online űrlapon keresztül. Az időpont a Szolgáltató visszaigazolásával válik véglegessé.

5. Díjazás és fizetés

A szolgáltatás díja az aktuális árlista szerint, forintban értendő. Fizetési módok: készpénz, bankkártya (online vagy a szerelőnél), banki átutalás.

6. Lemondás és módosítás

Az időpontot legalább 24 órával a teljesítés előtt lehet díjmentesen lemondani vagy módosítani. 24 órán belüli lemondás vagy meghiúsult kiszállás esetén a Szolgáltató jogosult kiszállási díjat felszámítani.

7. Elállási jog

A fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amennyiben a szolgáltatás még nem kezdődött meg. Ha a Megrendelő kéri, hogy a tisztítás a határidőn belül kezdődjön, a teljesített szolgáltatás után az elállási jog megszűnik.

8. Megrendelő kötelezettségei

• biztosítani a klímaberendezés akadálymentes hozzáférését,
• gondoskodni az elektromos csatlakozásról,
• tájékoztatni a Szolgáltatót minden ismert hibáról.

9. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel a nem rendeltetésszerűen használt, illetve a tisztítás előtt már hibás vagy elöregedett berendezés meghibásodásáért. A 15 évnél idősebb, valamint az egyedi, „csilli‑villi" kialakítású készülékek tisztítását a Szolgáltató nem vállalja.

10. Jótállás és panaszkezelés

Az elvégzett tisztításra a Szolgáltató garanciát vállal. Panasz esetén a Megrendelő a hello@klimatisztitas.eu címen jelezheti észrevételét, amelyet a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgál.

Az adatkezelő a Cseh János EV, amely a megadott személyes adatokat az EU 2016/679 (GDPR) rendelet és a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeli.

1. A kezelt adatok köre

• név, telefonszám, e‑mail cím,
• a szolgáltatás teljesítési címe,
• a foglaláshoz és számlázáshoz szükséges adatok.

2. Az adatkezelés célja

• időpontfoglalás és kapcsolattartás,
• a szolgáltatás teljesítése és számlázás,
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

3. Az adatkezelés időtartama

A személyes adatokat a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítéséhez, illetve a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig (a számviteli bizonylatok esetében 8 évig) őrzi.

4. Az érintett jogai

• tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog,
• helyesbítés és törlés („elfeledtetés") joga,
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• adathordozhatósághoz való jog,
• panasz benyújtása a NAIH felé.

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekkel a hello@klimatisztitas.eu címen lehet fordulni a Szolgáltatóhoz.